日前，由中国旅游报社主办的2014中国智慧旅游创新发展大会”在北京举办。国家旅游局、中国旅游报、台湾智慧旅游产业协会、浙江省旅游局等旅游主管部门相关领导莅临大会，并与搜狐集团、泰久信息、巅峰智业旅游等众多智慧旅游科技公司就“智慧旅游”展开研讨。会上，我司华侨城智慧旅游营销管理平台喜获“2014年全国智慧旅游创新成果奖”。

2013年，旗下拥有14家5A级景区的华侨城集团牵手泰久信息，共同搭建“华侨城智慧旅游营销管理平台”项目，全面提升华侨城旅游业务的管理、服务和营销水平。

华侨城智慧旅游营销管理平台包括景区无线WIFI覆盖、华侨城旅游营销平台、微信应用、淘宝天猫旗舰店等内容。目前，项目已为四地六家欢乐谷和东部华侨城实现了WIFI网络覆盖，为客户管理、营销推广及互动应用等智慧旅游的其他应用奠定了基础，用户可在园区内畅享无线WIFI的时尚便捷。

目前，用户登陆www.smartoct.com即可体验智慧景区的魅力，订票流程轻松快捷，无需排队、轻松购票、便捷付款、会员专享、刷身份证入园都是智慧平台为游客提供的智慧体验。紧接着，华侨城智慧旅游项目实现了华侨城旅游业务的线上销售、预订、管理和营销，为旅行社、渠道商和散客用户提供在线预订、购票和支付等功能。

泰久智慧景区云平台和大数据为精准营销提供了可能，三维技术和移动端的兴起更为体验式营销打开了新的窗户。景区营销到了移动互联网时代，可以不再依赖旅行社这样的传统渠道，也不必完全依附于在线旅行社（OTA），智能终端的普及解决了以往景区无法主动接触游客的问题，营销的方式完全可以更加多样化。用户可以通过微博、微信、天猫店铺、QQ空间等多种渠道随时随地购票，参与特惠活动。

目前，华侨城旗下东部华侨城、华侨城大酒店、深圳欢乐谷、成都欢乐谷、武汉欢乐谷和北京欢乐谷已开通微信服务号，实现微信入口的电子门票预订及会员管理，成为微信首批实现景点门票预订功能的标杆企业产品；同时，帮助所有景区门票在华侨城天猫旗舰店上架销售，并与淘宝合作开展了深圳、北京、上海、成都和武汉五地欢乐谷联动的”码上游”活动，游客通过在景区门口扫描二维码即可在手机客户端购买门票，并享受淘宝提供的立减优惠，支付成功后凭手机收到的二维码便可以实现换票入园或立即入园。

泰久构建的智慧旅游平台，进一步帮助华侨城集团提升了整体电商管控能力，规范了各景区的电商业务流程，提高了运营效率，同时与各大线上OTA，如携程、驴妈妈、途牛、同程等在线分销渠道完成了技术对接，也提供了代理商如广之旅等旅行社售票后台，帮助集团实现了统一售票，统一验票的完整线上交易线下消费闭环。同时跟华侨城集团的ERP财务系统对接，大大加强了各景区跟集团的联系，也顺应当今互联网变革时代的历史潮流，奠定了华侨城集团景区成功互联网化的基石。

目前，智慧华侨城旅游电商平台已于6月底正式上线，上线以来，平台交易突破3亿，电子商务交易提升50%，景区整体交易提升18%，华侨城人工服务成本降低37%。

智慧旅游云平台的成功源于集体的智慧和协作，在实施过程中，客户、用户的反馈的声音让项目团队收获良多；作为一支生力军，智慧景区云平台的未来的路还很长，“智慧旅游创新成果奖”是对我们的认可，也仅仅是一个开始，如何保持持续发展创新思维，给中国旅游业注入更智能的移动因子，才是至关重要的。