当中秋邂逅国庆，长达8天的黄金周假期将点燃大家的出行热情。

面对即将到来的旅行热潮，如何确保景区安全平稳有序度节，泰久特意为您准备了一份假期运营小秘笈，一起来看看吧~

01游前全面准备

◇预先对软硬件系统进行潜在风险排查，选择AI&人脸识别购票、过闸、储物等方式减轻客流高峰期售票、验票压力，保障系统无忧，提升游客体验。

◇黄金周游客数量大幅增加，景区管理人员可选择知更鸟智慧旅游服务，借助大数据、云计算等技术手段，对客流量、客流高峰期、景区周边实时交通状况，进行模型预测和分析，制定合理引导措施，缓解景区客流压力。

02游中提升体验

◇整合OTA渠道，线上线下无缝衔接，通过知更鸟预约功能，引导游客分时分批有序入园，并结合电子化高效验票，减轻人工压力，避免游客滞留，实现快速通行，顺畅游览。

◇依托智慧化小程序，贯穿旅游生态、聚合目的地服务，为游客提供停车场、园区活动、排队情况、地图或语音导览等服务。智能计算路线，尽收沿途美景，为游客提供个性化、高品质的旅行体验。

◇有必要时增设游客公共休息区，并可搭配引入AR沉浸式实景娱乐项目，在强化旅游体验感，提升休息区域的趣味性的同时，赋能文旅空间，提升景区竞争力。

03游后完善服务

◇以线上线下结合的方式，通过景区小程序、布置意见箱等渠道，搭建便捷有效的反馈渠道，及时接受和反馈游客意见，提高游客满意度和景区服务品质，打造良好口碑。

◇游后通过游客满意度调查，发放积分、优惠券和年卡等举措，做好游客售后服务。可增强用户粘性，提升复购率激活消费，促进景区相关产品的二销。

◇形成数据服务体系，打造数据资产化能力。通过知旅云平台统一集成，经营数据、用户数据、运维数据等，汇集全业态数据。景区可随时查看客流、画像、消费等关键信息，并支持报表导出，提升业务效能。

值此佳节之际，泰久信息祝您双节快乐，奔赴美好。

泰久信息将以匠心守护2023中秋国庆黄金周，全天候响应，为您保驾护航！